| 索 引 號 | 640324021/2024-00221 | 發(fā)文時間 | 2024-09-23 |
| 發(fā)布機構(gòu) | 同心縣市場監(jiān)督管理局 | 文 號 | |
| 公開方式 | 主動公開 | 有效性 | 有效 |
| 標 題： | 中國移動投訴舉報單 | ||
登記單編號：DH24092064030000977
投訴舉報方信息 | ||||||||
投訴方名稱 | 吳先生 | 登記時間 | 2024-09-15 | 方式 | 12345便民服務(wù)平臺 | |||
被投訴舉報方信息 | ||||||||
被訴方名稱 | 中國移動 | |||||||
被訴方地址 | 同心縣豫海南街 | |||||||
被投訴產(chǎn)品類型 | 通信工具 | 被投訴產(chǎn)品名稱 | 手機 | |||||
問題陳述 | 9月7日市民在同心縣豫海南街中國移動購買一部手機花費7100元，使用期間手機出現(xiàn)故障，已維修過兩次，商家當時告知若再次出現(xiàn)問題，可換新，現(xiàn)市民想退還，被告知只能以二手手機價格退還，市民認為此種退費不合理，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。 | |||||||
處理過程及結(jié)果 | 經(jīng)我局執(zhí)法人員調(diào)解，商家以6100元價格回收，雙方達成協(xié)議。 | |||||||
辦理人員 | 黑小兵????馬全 | 辦理時間 | 2024-9-18 | |||||
接收單位 | 同心縣城鎮(zhèn)市場監(jiān)管所 | |||||||
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